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Schwerpunkte unserer Arbeitsgebiete

Situationsanalysen

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Basis einer jeder Veränderung ist eine realistische Einschätzung der Ist-Situation. Dabei werden die Problemfelder anhand der Analyse der Kern- und Versorgungsprozesse Ihres Unternehmens durchleuchtet.

Prozessoptimierungen

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Analyse der Kern- und Versorgungsprozesse hinsichtlich der Inputs und Outputs. Wichtige Hinweise über deren Effektivität liefern dabei Rückmeldung von Kunden und Partner.

Wertstromanalysen

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Die Effizienz in den Prozessen wird durch die Analyse der Wertströme geprüft. Dabei werden Output, Zeit und Kosten geprüft - und natürlich die Ergebnisse - mit den Ziel, Qualität zu erhöhen und Kosten zu optimieren.

Prozesskostenrechnung

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Mit Hilfe der Prozesskostenrechnung erfahren Sie sofort, wo in Ihren Geschäftsprozessen Liegezeiten und somit totes Kapital liegt. Der Aufwand ist zwar höher als bei der Vollkostenrechnung - dafür können Sie sehr schnell auf Marktveränderungen reagieren - und damit Ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten.

Servicekataloge

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Das Angebot im Dienstleistungssektor muss aus Sicht der Kunden beschrieben sein. Die Kunden möchten zu jeder Zeit wissen, welche Dienstleistung zu welchen Kosten und in welcher Qualität zur Verfügung gestellt werden. Zudem können Sie so Ihre Gestehungskosten jederzeit überblicken. 

Serviceportfolio Management

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Das  Service- oder Dienstleistungsportfolio besteht aus Angeboten in Erarbeitung, Angeboten im Betrieb sowie Angeboten, welche ausser Betrieb gestellt werden. In allen drei Bereichen entstehen Kosten, welche auf die Kunden gleichmässig zu verteilen sind. Hier  trennt sich die Spreu vom Weizen unter den erfolgreichen Anbietern.