Schwerpunkte unserer Arbeitsgebiete

Situationsanalysen

Prozessoptimierungen

Prozessoptimierungen

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Basis einer jeder Veränderung ist eine realistische Einschätzung der Ist-Situation. Dabei werden die Problemfelder anhand der Analyse der Kern- und Versorgungsprozesse Ihres Unternehmens durchleuchtet.

Prozessoptimierungen

Prozessoptimierungen

Prozessoptimierungen

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Analyse der Kern- und Versorgungsprozesse hinsichtlich der Inputs und Outputs. Wichtige Hinweise über deren Effektivität liefern dabei Rückmeldung von Kunden und Partner.

Wertstromanalysen

Prozessoptimierungen

Service orientierte Budget / Kostenrechnung

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Die Effizienz in den Prozessen wird durch die Analyse der Wertströme geprüft. Dabei werden Output, Zeit und Kosten geprüft - und natürlich die Ergebnisse - mit den Ziel, Qualität zu erhöhen und Kosten zu optimieren.

Service orientierte Budget / Kostenrechnung

Service orientierte Budget / Kostenrechnung

Service orientierte Budget / Kostenrechnung

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Um Kosten optimieren zu können, muss man wissen, was zusammen gehört. Im Service orientierten Budget und der dazugehörenden Kostenrechnung/Kontrolle passiert genau dies. Zuerst werden alle Kosten den Services hinzugefügt um dann auf den einzelnen Komponenten die Kosten je nach Verbrauch zu optimieren.

Servicekataloge

Service orientierte Budget / Kostenrechnung

Serviceportfolio Management

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Das Angebot im Dienstleistungssektor muss aus Sicht der Kunden beschrieben sein. Die Kunden möchten zu jeder Zeit wissen, welche Dienstleistung zu welchen Kosten und in welcher Qualität zur Verfügung gestellt werden. Zudem können Sie so Ihre Gestehungskosten jederzeit überblicken. 

Serviceportfolio Management

Service orientierte Budget / Kostenrechnung

Serviceportfolio Management

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Das  Service- oder Dienstleistungsportfolio besteht aus Angeboten in Erarbeitung, Angeboten im Betrieb sowie Angeboten, welche ausser Betrieb gestellt werden. In allen drei Bereichen entstehen Kosten, welche auf die Kunden gleichmässig zu verteilen sind. Hier  trennt sich die Spreu vom Weizen unter den erfolgreichen Anbietern.